【購物問題

Q.第一次購物需要加入會員嗎
A.如果您要選擇線上訂購是必須加入會員的,如此才可以追蹤您的消費狀況及享受更多會員的福利,如果您選擇的是電話或門市訂購即不須加入會員。

Q.網站促銷商品頁上的價格是含稅含運費嗎?
A.我們是含稅不含運費的價格(限寄台灣本島)。

Q.請問貴網站商品訂購之付款方式有那些方式?
A.本站目前下列付款方式:

ATM 轉帳
銀行代號:102 帳號:1003000048706

銀行匯款
銀行名:華泰商業銀行 分行:內湖分行 戶名:璞真國際股份有限公司 帳號:1003000048706

貨到付現
須加收新台幣30元的手續費

Q.請問貴網站線上購物如何確保商品品質?
A.本站將依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益,並配合商品出品公司或供貨商的處理辦法來執行,若有任何問題,消費者可在到貨3日內(自簽收日起算) 直接與本網站專屬客服專線:02-2633-3681聯繫。

Q.今天訂購商品可以明天到貨嗎?
A.本公司將於收到親簽之申請文件後七個工作天內宅配到府。

Q.可以寄送離島嗎?
A.寄送僅限台灣本島,離島人士訂購請提供台灣寄送地址。

Q.如何取消訂單?訂單有誤如何更改?
A.我們提供線上直接由訂戶取消訂單或修改,如有需要請直接與本網站專屬客服專線:02-2633-3681聯繫。

【產品問題】

Q.老人牙齒不好可以吃嗎?
A.璞真記牛軋糖在製作過程經過製糖師父精心控制溫度下所做出來的牛軋糖口感偏軟、好吃又不黏牙,所以老人小孩都很適合喔!

Q.你們的牛軋糖會不會很甜?
A.樸真記牛軋糖降低所用的砂糖成分以相較價高6倍、糖分45%的海藻糖代替,所以不會太甜!

Q.為什麼你們牛軋糖有形狀大小不一、不漂亮?
A.市面上有很多強調純手工製作的牛軋糖,而實際上呢?那很難講,而璞真記牛軋糖因為純手工製作,所以做出來的糖果很難像機器做出來一樣那麼四四方方、整齊劃一,再加上如果溫度過高的話牛軋糖就會軟化容易變形,但是完全不會影響口感喔!

Q.為什麼你們的糖比其他家貴呢?
A.因為本公司所採用的原料以進口食材為主,均是最上等的產品,所以一分錢一分貨,不怕各位試吃,歡迎大家至SOGO復興館地下二樓試吃比較!

Q.你們有門市嗎?
A.璞真記在SOGO復興館地下二樓設有專櫃,歡迎前往試吃選購,同時也可以電話訂購或是直接在網站訂購喔!~~電話:(02)2633-3681

Q.買多一點能不能算便宜一點?
A.歡迎公司行號團體訂購,買越多越便宜!歡迎來電洽詢。電話:(02)2633-3681,在本站單次消費滿1500元以上,免運費,歡迎選購!


 

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